DIA doporučuje voličům připravit si eDoklady předem: doklad lze aktualizovat už 48 hodin před návštěvou volební místnosti

Doklad lze aktualizovat už 48 hodin před volbami

Pro ověření nesmí být data v digitálním dokladu starší než 48 hodin. Stačí proto v posledních 48 hodinách před návštěvou volební místnosti aplikaci otevřít s připojením k internetu a zkontrolovat, že je digitální doklad aktuální (zobrazí se hláška „Digitální výpis je platný“). Doklad se při otevření aplikace s připojením k internetu aktualizuje automaticky a má obnovenou platnost 48 hodin. Pokud je výpis starší a telefon je bez připojení, aplikace na potřebu aktualizace sama upozorní.

Aktualizaci dokladu DIA doporučuje provést v klidu domova a nenechávat ji až na poslední chvíli ve volební místnosti. Voliči se tak vyhnou zbytečnému zdržení a případným potížím.

Bez poslední verze aplikace se eDoklady nespustí

DIA vydala 25. září poslední plánovanou verzi aplikace eDoklady před volbami. Jde o zásadní aktualizaci, bez které se aplikace nespustí a volič ji nebude moci k prokázání totožnosti použít. Při srpnovém zátěžovém testu přitom měla nejnovější verzi v telefonu jen zhruba polovina účastníků.

Kontrola dostupné aktualizace je jednoduchá. Stačí v App Store nebo Google Play vyhledat aplikaci eDoklady; pokud se u ní nabízí tlačítko Aktualizovat, telefon poslední verzi nemá. Stažení aktualizace zabere řádově minutu. I uživatelé se zapnutými automatickými aktualizacemi by si měli před volbami ověřit, že aktualizace skutečně proběhla.

Připomeňte si PIN a vyzkoušejte si přihlášení

Do aplikace eDoklady se uživatel přihlašuje biometrií (otiskem prstu nebo obličejem) nebo PINem, který si nastavil při registraci. Biometrie může v některých situacích selhat, proto je dobré si PIN předem připomenout a přihlášení si vyzkoušet. Po třetím chybném zadání PINu se aplikace odpojí a uživatel musí projít registrací znovu. K té potřebuje přihlašovací prostředek Identity občana, například bankovní identitu nebo Mobilní klíč eGovernmentu, a připojení k internetu.

Při potížích nebo prodlevě při přihlášení či načítání dat DIA nedoporučuje aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Uživatel by se tím zařadil na konec virtuální fronty. Správný postup je vyčkat na dokončení přihlášení a načtení dat.

„Příprava na volby s eDoklady zabere pár minut a dá se zvládnout v klidu doma. Zkontrolujte, že máte poslední verzi aplikace, v posledních 48 hodinách před cestou do volební místnosti ji otevřete s připojením k internetu, aby se doklad aktualizoval, a ujistěte se, že znáte svůj PIN,“ radí ředitel Digitální a informační agentury Bohdan Urban.

DIA na tato doporučení upozornila minulý týden také přímo uživatele aplikace, notifikaci obdrželo téměř 430 tisíc uživatelů, kteří mají notifikace zapnuté, a více než 148 tisíc si ji otevřelo.

Jak se u voleb prokázat eDoklady

Pro hladké prokázání totožnosti pomocí eDokladů u voleb DIA doporučuje čtyři kroky:

1. Předem aktualizujte aplikaci eDoklady z App Store nebo Google Play.
2. V posledních 48 hodinách před návštěvou volební místnosti aplikaci otevřete s připojením k internetu a zkontrolujte, že se u dokladu zobrazuje hláška „Digitální výpis je platný“. Údaje v dokladu nesmí být při prokázání starší než 48 hodin.
3. Ověřte si, že aplikaci odemknete nastaveným PINem nebo biometrií (otiskem prstu nebo obličejem).
4. Ve volební místnosti otevřete aplikaci ještě předtím, než budete vyzváni k prokázání totožnosti, aby se stihla načíst potřebná data.

TZ_DIA_Doporuceni_k_eDokladum_volby.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 104.53 kB